Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Ocobo Urban, con domicilio en Cra 7 # 61A — 24, Bogotá, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio.

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Únicamente se recolectan los datos que el titular suministra de forma voluntaria al diligenciar el formulario de solicitud de cotización: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, categoría del servicio de interés, el mensaje que redacte y, de manera opcional, un archivo adjunto.

No se recolectan datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, ni datos de menores de edad. Tampoco se solicita información financiera ni se procesan pagos a través de este sitio.

Los datos suministrados se utilizan exclusivamente para:

• Atender y responder la solicitud de información o cotización.
• Contactar al titular en relación con los servicios ofrecidos por Ocobo Urban.
• Elaborar estadísticas internas de demanda, siempre de forma agregada y sin identificar a personas.

Los datos no se utilizan para publicidad de terceros, no se venden y no se comparten con terceros, salvo requerimiento de autoridad competente en ejercicio de sus funciones legales.

El envío del formulario constituye autorización previa, expresa e informada para tratar los datos con las finalidades descritas en esta política. La autorización puede revocarse en cualquier momento a través de los canales indicados, salvo que exista un deber legal o contractual que obligue a conservar la información.

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos en que la ley no la exija.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido tratados.

Escriba a hola@ocobourban.co indicando su nombre completo, los datos de contacto para responderle y una descripción concreta de la solicitud.

Conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012, las consultas se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable hasta por cinco (5) días hábiles más, y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable hasta por ocho (8) días hábiles más. En ambos casos se informará al titular el motivo de la prórroga y la nueva fecha.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados y las obligaciones legales aplicables. Cumplido ese término, se suprimen.

La información se almacena en servidores con acceso restringido. El sitio opera íntegramente sobre HTTPS, el acceso administrativo está protegido con autenticación y las contraseñas se guardan cifradas y nunca en texto plano. Ninguna medida de seguridad es infalible, pero se aplican las razonables para el tipo de datos tratados.

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Las tipografías se sirven desde este mismo dominio, de modo que la navegación no genera peticiones a servidores de terceros que pudieran registrar su actividad.

El panel de administración —de uso interno y no accesible al público— utiliza una única cookie técnica, estrictamente necesaria para mantener la sesión de quien administra el sitio. No realiza seguimiento alguno.

Si en el futuro se incorporan cookies de análisis o de terceros, esta política se actualizará y se solicitará su consentimiento previo.

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Esta política rige a partir de su publicación y permanece vigente mientras Ocobo Urban desarrolle su objeto social. Podrá modificarse para reflejar cambios normativos u operativos; la fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Se recomienda consultarla periódicamente.